Η κυρία Άννα είναι συνεργάτης της Safecare από την πρώτη μέρα που με μεγάλη χαρά και φροντίδα ξεκινήσαμε την υπηρεσία Καθαρισμός On Call. Έχει τεράστιο αριθμό συμπλήρωσης ωρών καθαριότητας και πολλά πολλά χρόνια εμπειρίας πριν τη συνεργασία μας. Είναι ο άνθρωπος που συμμετείχε και συμμετέχει ενεργά στις εκπαιδεύσεις των νέων συνεργατών της ομάδας, καθώς αυτή μεγαλώνει καθημερινά λόγω των αυξανόμενων αναγκών και της εμπιστοσύνης του κοινού μας, αλλά όπως δηλώνει αυτό που πραγματικά της δίνει ευχαρίστηση περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, είναι να αφήνει ένα σπίτι αστραφτερό τελειώνοντας τη μέρα της. Τη ρωτήσαμε λοιπόν και μας απάντησε τί είναι για εκείνη σημαντικό στις συνεργασίες της.
«Η καλή συνεργασία ξεκινά από τον σεβασμό»
Εργάζομαι ως οικιακή βοηθός πάνω από 20 χρόνια. Έχω μπει σε πολλά σπίτια, με διαφορετικές ανάγκες, ρυθμούς και ανθρώπους. Αν κάτι έχω μάθει όλα αυτά τα χρόνια, είναι ότι η οικιακή εργασία δεν αφορά μόνο τη φροντίδα ενός σπιτιού — αφορά κυρίως τη σχέση που χτίζεται μέσα σε αυτό. Κάθε σπίτι είναι διαφορετικό, άλλες συνήθειες, άλλες προτεραιότητες. Αυτό που χρειάζεται πάντα, όμως, είναι η εμπιστοσύνη.
Η καθημερινότητά ξεκινά με οργάνωση. Καθαριότητα, τακτοποίηση, πλύσιμο, σιδέρωμα — όλα όσα έχουν συμφωνηθεί. Εκείνο που συχνά δεν φαίνεται είναι η προσοχή στη λεπτομέρεια: να μάθεις πώς θέλει ο άλλος το σπίτι του, να σεβαστείς τον χώρο του, να κινηθείς διακριτικά αλλά αποτελεσματικά.
Το πιο δύσκολο κομμάτι της δουλειάς δεν είναι η κούραση. Είναι η ασάφεια. Όταν δεν είναι ξεκάθαρα τα καθήκοντα ή αλλάζουν χωρίς συζήτηση, δημιουργείται ένταση. Η δουλειά είναι απαιτητική σωματικά, αλλά η καλή επικοινωνία την κάνει πιο εύκολη και αποτελεσματική για όλους. Μια από τις πιο συχνές παρεξηγήσεις είναι η πεποίθηση ότι «όλα είναι αυτονόητα». Στην πράξη, τίποτα δεν είναι. Κάθε σπίτι λειτουργεί διαφορετικά και μόνο με ανοιχτή συζήτηση μπορούν να αποφευχθούν παρεξηγήσεις. Επίσης, η ευγένεια και η φροντίδα που μπορεί να προσφέρει κάποιος με ένα «ευχαριστώ» ή ένα φλιτζάνι καφέ, κάνουν τη μέρα μου και τη δουλειά μου πολύ πιο ευχάριστη. Και δεν κοστίζει τίποτα.
Η συμβουλή μου για τις νέες συνεργάτιδες; Αντίληψη των αναγκών κάθε σπιτιού, αγάπη για την καθαριότητα και την τάξη, να δείχνετε σεβασμό για να λάβετε σεβασμό.
Ευτυχώς η κυρία Άννα δεν είναι το μόνο άξιο μέλος της ομάδας μας. Είμαστε τυχεροί να έχουμε και να μπορούμε να σας προτείνουμε πολλές «κυρίες Άννες» την ημέρα και ώρα που χρειάζεστε την καθαριότητα του σπιτιού σας. Καλέστε μας στο 2102204184 Δευτέρα με Παρασκευή 09.00-17.00 ή στείλτε μας email στο info@safecare.gr.
